POLÍTICA DE ENVÍOS Y LOGÍSTICA
Política de Envíos Valenza Milano
En Valenza Milano nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad con la mayor comodidad. A continuación, detallamos las condiciones y términos que rigen el envío de nuestros productos bajo nuestro modelo de gestión directa.
Modelo de Envío (Dropshipping)
Operamos mediante un sistema de gestión y envío directo desde fábrica (dropshipping). Al realizar una compra en Valenza Milano, su pedido es enviado directamente desde las instalaciones de nuestros fabricantes aliados y centros de distribución internacionales o locales hasta la puerta de su domicilio. Este modelo nos permite ofrecer una amplia selección de productos de moda a precios competitivos, eliminando intermediarios innecesarios.
Tiempos de Procesamiento y Entrega
Tiempo de Procesamiento:
Una vez confirmado el pago de su compra, el pedido entra en fase de preparación y empaquetado. Este proceso suele demorar entre 1 y 3 días hábiles.
Tiempo de Envío:
Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega oscila entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y la logística de la empresa transportista.
Días No Laborables:
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados nacionales serán procesados el siguiente día hábil.
Nota:
Los tiempos de entrega son estimados y pueden sufrir variaciones imprevistas debido a trámites aduaneros, condiciones climáticas, alta demanda logística o circunstancias fuera de nuestro control.
Código de Seguimiento (Tracking)
Una vez que su paquete sea despachado, recibirá un correo electrónico automático con su código de seguimiento (tracking number) y el enlace para monitorear el recorrido de su pedido en tiempo real.
El código de seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días hábiles en mostrar sus primeros movimientos en el sistema de la empresa transportista.
Costos de Envío e Impuestos Aduaneros
Costos de Envío:
Los costos de envío aplicables se calcularán y mostrarán en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar su compra.
Tasas e Impuestos de Importación:
Dependiendo de las regulaciones aduaneras de su país, algunos envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, tasas o aranceles cobrados por las autoridades locales. Dichos cargos adicionales, cuando correspondan, serán responsabilidad exclusiva del cliente.
Dirección Incorrecta y Entregas Fallidas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra. Valenza Milano no se hace responsable por paquetes no entregados debido a direcciones incorrectas, incompletas o por la ausencia del destinatario al momento de la entrega.
Si el paquete es devuelto al centro de origen por alguno de estos motivos, el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.